IKEA——向品牌致敬 (九)家具是人类维持正常生活、从事生产实践、开展社会活动必不可少的器物，也是人类建立生活空间与工作环境的重要元素。一般情况下，人的一生大约有三分之二的时间是与家具共同度过的，可见家具与人的关系十分密切。家具以其独特的功能贯穿于人们生活与工作的方方面面并且扮演着重要的角色。由于家具的产生是基于人们的使用需要，它必须随着社会生产与物质生活的发展而向前发展。在家具的发展及演变过程中，每段历史时期都会结合不同的物质生产能力、生活条件需要、社会发展趋势，利用当前的技术工艺，设计制造出具有新的风格、造型、功能、结构、材质的家具。很明显，家具的发展与时代背景、地域条件、生活观念、美学等综合因素息息相关。

　　回顾20世纪的100年，巨变发生于世界的每个角落，设计与技术的发展更是日新月异，并且早已颠覆人们对于办公室、家、学校、医院、酒店、商业等空间的观点，而家具作为这些发展变革最直观的支持形式，家具品牌作为这些发展变革最相关的典型代表，从一定程度上来看，它们都深刻地映射出社会发展的原理与趋势。本期《向品牌致敬》让我们从办公、生活、教育、医养、儿童、酒店、公共、商业等多样化的维度出发进行深度挖掘，并且向各个领域的全球知名品牌致以最崇高的敬意，同时也期待能为中国品牌的崛起提供一些参考，贡献一份力量。小木匠学识有限，未必能将所有品牌的价值全部诠释出来，在此仅作抛砖引玉，期待能给大家一些启发。

　　1943年，17岁的英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 在充满自然气息的瑞典阿姆霍特 (Älmhult, Sweden) 创立 IKEA。最初 IKEA 通过出售铅笔、明信片、相框等日用品起家，通过多年经营 IKEA 最终创造出令人赞叹的商业奇迹。英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 在斯莫兰 (Småland) 长大，当时此地居民经济拮据，艰难度日，以微乎其微的收入努力生存，因此人们大多勤劳节俭且乐于创造，善于以非常务实的办法解决日常问题。通过了解这项传统，我们就不难理解 IKEA 经营的方式与成功的原因。如今 IKEA 已经成为全球家居行业的领导品牌，为世界各地的用户们提供价格实惠、设计出色、并且使用便捷的产品。发展至今 IKEA 走过漫长的历程，但其愿景始终如一，即为大众创造更美好的日常生活。

　　IKEA 品牌名称由其创始人英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 以及其成长的农场 Elmtaryd 与附近村庄 Agunnaryd 的首字母缩写组成。IKEA 对于用户所需求的产品与能承担的价格，有着极致的关注点，其最初销售的产品包括文具、箱包、饰品等日用产品，随着业务的发展逐步引入家具产品，这也使其快速发展成为全球知名的品牌。

　　美观的产品为什么只有少数人能享受？一定可以设法以实惠的价格为大众提供设计精巧、功能实用的产品。英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 说道。

　　50年代 IKEA 全球首个家具展厅于瑞典阿姆霍特 (Älmhult, Sweden) 开业，在这里人们可以体验到 IKEA 兼顾功能性与品质感，并且平价的产品，同时平板化包装与自助式安装的方式也逐步推广起来。由于 IKEA 的创始地阿姆霍特 (Älmhult) 属于比较偏远的地方，很难接触到更多的潜在顾客，于是 IKEA 于1951年推出宜家家居指南 IKEA Catalog，由于展示产品的性价比非常高，居然导致用户对于产品质量持怀疑态度。于是英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 决定将阿姆霍特 (Älmhult) 的一间老厂房改造为展厅，便于顾客在订购之前亲身体验产品。然而通过邮购目录销售笨重的家具也不是件容易的事情，不仅成本高昂，而且容易损坏。IKEA 在某次运送拉维德 (LÖVET) 的过程中通过卸下桌腿以避免产生货损，在此基础上便延展出平板化包装与自助式安装的模式。如今拉维德 (LÖVET) 已经重新回归 IKEA，其新的名称是罗贝肯 (LÖVBACKEN)，至此，一张小小的桌子催生出一次伟大的创新。

　　60年代 IKEA 的成长愈发快速，其业务也扩展至瑞典 (Sweden) 以外的市场，随后在挪威 (Norway) 开设卖场以及自助式仓库，这也成为 IKEA 最具特色的理念之一。在此阶段 IKEA 也开始有了其独特的设计风格以及标志性的产品，如 POÄNG，KLIPPAN，BILLY 等等。

　　70年代 IKEA 将业务扩展至北美市场，并于1976年在加拿大温哥华 (Vancouver, Canada) 开设卖场以及自助式仓库。

　　90年代 IKEA 的发展更加欣欣向荣，在此阶段推出相关环保政策以确保 IKEA 及其合作伙伴在商业合作中承担起保护环境的责任。1997年 网站上线，同年推出儿童系列家具。值得一提的是，IKEA 将儿童视为最重要的用户，与设计师们共同打造出多款儿童系列家具产品以支持其成长，并且培养其协作能力、社交能力、创新能力，而这些儿童系列家具产品至今仍然备受用户的喜爱，由此 IKEA 也开始提供游乐场所与母婴空间，以及儿童食品套餐。

　　千禧年后 IKEA 更加关注于环境保护与可持续发展，同时这也成为品牌价值的一部分。目前 IKEA 的主要产品是家具，以及厨具、灯具、玩具、家纺、地毯、饰品，甚至是食品，其共同的特征是优质平价，而平价则是来源于科学设计、回收利用、简易包装、减少浪费等等。不仅如此，IKEA 还推出独具特色的家居空间设计以吸引更广泛的用户关注，同时能够启发并帮助用户打造出属于自己的家居空间。值得一提的是，早在2004年 IKEA 便推出首期宜家社会与环境责任报告 IKEA Social & Environmental Responsibility Report。

　　1933年，即使还是个小男孩，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 就展现出极高的天赋，5岁时销售出第一盒火柴便已经迈出成为商人的第一步。从这里开始，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 便骑着自行车向邻居们出售铅笔、钱包、明信片。

　　1943年，由于在学校的出色表现，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 得到父亲的赞助，从而创立出一家名为 IKEA 的公司，并且通过销售铅笔、相框、明信片、钱包、尼龙袜等日用品，以低价产品满足市场需求。

　　1945年，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 开始在报纸刊登产品广告，并且提供邮购服务。

　　1948年，IKEA 将家具类目引入其产品系列之中，结果证明这是英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 无比明智的商业决策之一。同年 IKEA 推出宜家新闻 ikéa-nytt 。

　　1950年，IKEA 被行业拒之门外，当时许多瑞典家具零售商都受到 IKEA 低价产品的威胁，他们要求 IKEA，并且试图阻止其参加家具展，甚至参观家具展。然而每个挑战都有相应的解决方案，次年 IKEA 在瑞典推出首期宜家家居指南 IKEA Catalog。

　　1953年，IKEA 全球首个家具展厅于瑞典阿姆霍特 (Älmhult, Sweden) 开业，用户们可以在邮购下单之前进行产品体验，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 常常亲自接待用户，并且与他们分享交流。这是 IKEA 发展的重要时刻J9九游会官网，即顾客可以在订购之前看到并且体验到这些产品，而通过开设展厅 IKEA 可以非常全面地展示其低价产品的功能与质量。

　　1955年，IKEA 着手设计家具。同时英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 发现通过邮购运输家具的高成本与高损坏率产生着极大的负面影响。虽然平板家具设计已经存在，但是其在瑞典并没有推广起来。随后 IKEA 的供应商 Ovendals 向其展示出比较完善的平板化包装设计，于是平板化包装与自助式安装的模式便在 IKEA 得到广泛的发展应用。

　　1960年，IKEA 全球首个餐厅于瑞典阿姆霍特 (Älmhult, Sweden) 开业，最初仅仅为顾客提供咖啡与冷盘，半年之后随着餐厅厨房设备逐渐齐全，从肉丸汉堡到单点菜肴一应俱全。这个创意则是来自英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 的洞察：顾客们在午餐时间通常会离开商场到附近的餐厅填饱肚子，而这会中断整个购买过程，于是 IKEA 自助式餐厅便应运而生。英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 充分认识到饥饿的顾客通常希望尽快填饱肚子，因而购物量很可能减少，正如人们常说的，空着肚子做生意很难。

　　1965年，IKEA 旗舰店在瑞典斯德哥尔摩 (Stockholm, Sweden) 开业，并且成为当时北欧最大的家具商场，其店面的设计灵感来自位于美国纽约的古根海姆博物馆 (Guggenheim Museum)，同时其选址亦具有战略意义，不仅交通十分便利，并且拥有充足的停车位。

　　1970年，一次电气故障导致 IKEA 旗舰店着火并且造成大量损失。不过这也不全是坏消息，如此契机之下新的事物由此产生，重建之时 IKEA 开设出自助式仓库，并且大获成功，次年所有的 IKEA 商场开始引入自助式仓库，顾客们可以在此自行取货，打包，运输。

　　1976年，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 回顾创业三十多年以来的经营历程撰写出家具商的遗嘱 The Testament of a Furniture Dealer，将其许多想法以及 IKEA 的价值观与精神首次分享于众，包括 IKEA 的愿景：为大众创造更美好的日常生活。

　　1980年，英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 创建出新的可持续所有权结构，试图赋予 IKEA 品牌永恒的生命力，同时也是为更加长远的商业前景创造最佳条件，即将零售业务的所有权与 IKEA 品牌分开，这些独立的板块保留于独立的业务，并且在特许经营体系下发展壮大。

　　1982年，IKEA 集团成立，其所有者是一个基金会，即位于荷兰的 Stitchting INGKA 基金会，而 IKEA 集团旗下包含许多业务，如制造、销售、仓储以及各个国家与地区的商场等。

　　1983年，IKEA 暂别日本，早在十多年前IKEA 便与一家日本零售商合资创立名为 IKEA Corner 的迷你商店，然而当时的 IKEA 特许经营体系尚未完善，由于经营困难导致 IKEA 暂时结束日本业务。幸运的是二十年后 IKEA 的第二次尝试取得成功，在日本市场获得巨大成功。

　　1991年，IKEA 收购为其生产木质家具的工厂， 同时成立 Swedwood 集团，继续提升制造能力。

　　1995年，IKEA 在位于意大利米兰的 Salone Internazionale del Mobile di Milano 上推出“设计”。即IKEA 所有产品都要遵循 “设计”准则：低价、实用、美观、优质、可持续，这样的产品才能真正为大众创造更美好的日常生活。

　　1997年，IKEA 发现儿童对于家居用品的需求同样巨大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计出更加适合儿童需求的产品，IKEA 与儿童心理学家展开合作研发产品，帮助 IKEA 设计出旨在培养儿童运动能力与创造能力的产品，并且邀请儿童帮助其测评产品。 同时家具商场内也会设置适合儿童的游乐区与样板间，以及配备儿童食品的餐厅，所有这些都得到孩子们的喜爱，使得光顾 IKEA 成为一种欢乐。

　　1998年，一场森林大火摧毁了马来西亚婆罗洲的18500公顷热带雨林。当英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 听到此事，便着手为热带雨林的再生做出贡献，同年 IKEA 开始关注热带雨林的再生项目，多年以来重新种植的热带雨林面积达12500公顷。

　　2001年，IKEA 集团尝试通过自有铁路公司运营自己的铁路业务，铁路的使用仍然是其促进材料与产品可持续运输战略的重要组成部分。

　　2006年，IKEA 推出食品系列，该系列专注于来自瑞典的特色食品，物美价廉，在商场的食品选购区以及餐厅可以选购。

　　2008年，IKEA 推出一款名为 IKEA Home Stuff 模拟游戏，可以让用户成为设计师，帮助其打造出客厅、卧室、家庭办公室等多种生活空间，而其主要产品则是来自 IKEA 的精选系列。同年 IKEA 宣布创建 IKEA GreenTech，重点关注太阳能、环保材料、能源效率以及节水净水等领域。

　　2011年，IKEA 宣布在瑞典达拉纳 (Dalarna, Sweden) 开发风电场，进一步实现其使用可再生能源为其运营提供燃料的目标。

　　2014年，IKEA 推出居家生活报告 The Life at Home Report，即结合研究与访谈开始探索家庭生活的新方式。通过走访8个城市采访8292名年龄在18至60岁之间的用户，在第一份报告中呈现出各种有趣的事情，如在柏林52%的用户每天至少按一次贪睡按钮，而36%的用户则不止按一次。

　　2015年，IKEA Museum 开业，这是由 IKEA 全球首个家具商场改造而成。同年全面引入LED，即全球销售的所有照明均采用LED。

　　2017 年，IKEA 发布虚拟现实应用程序 IKEA Place，以帮助顾客将其产品可视化地展示于真实的环境中。

　　多年以来，IKEA 走进千家万户，为梦想远大却预算有限的普罗大众提供设计精良的、功能出众的、经久耐用的、经济实惠的、环保可持续的家居解决方案。IKEA 对世界充满着好奇，并且坚定地秉持信念，通过创造与分享，给人们的生活带来积极的改变，为世界的改变贡献自己的力量。

　　为大众创造更美好的日常生活，IKEA 的这一愿景并不仅仅局限于家居范围，更是希望为世界带来积极的影响。即，从产品的材料产地，到产品的使用过程，到产品的回收利用。

　　IKEA 的愿景解释了其存在的原因，而 IKEA 的经营理念则指出其发展的目标。即，提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

　　IKEA 的价值观是其不可或缺的一部分，并且指导着其企业经营的方方面面，包括如何看待人与自然，以及如何做出或大或小的决定。

　　团结一致：这是 IKEA 文化的核心。只有当团队相互信任、方向一致、合作愉快，IKEA 才能保持最佳状态而欣欣向荣。

　　关爱人类与地球：IKEA 希望成为推动积极变革的强大力量，使其为自身以及子孙后代带来重大且持久的影响。IKEA 将一如既往地提供可持续的家居用品，推广可持续的生活方式。

　　具有成本意识：IKEA 不断挑战自我，力求在不牺牲产品质量的情况下，以更少的资源创造出更多的价值。无论何时何地，IKEA 都竭尽所能发现并消除不必要的成本。

　　简单：简单、直接、务实是 IKEA 的品牌传统，这意味着效率，意味着顺其自然，不接受复杂的解决方案，也极力反对官僚主义。

　　更新与改进：IKEA 相信，无论今天表现如何，明天都能找到改进的空间，一切皆有可能。事实上，正是因为持续解决不可能解决的问题，IKEA 才能取得巨大的成功。

　　富有意义的与众不同：不同于其他公司，IKEA 并不想成为其他公司，作为不安分的实干家，IKEA 具有强烈的好奇心与热情，希望在行业甚至是在全球范围内挑战传统并且推动积极的变革，为大众创造更美好的世界。

　　赋予与承担责任：IKEA 特别重视授权赋能，让员工承担更多责任，并且相信渴望发展的员工有能力承担起这份职责。责任越大，挑战越多，进步也就越大。

　　以身作则：IKEA 认为，领导力是一种行动，员工们的价值观与经验能力同样重要。IKEA 鼓励言出必行、以身作则的员工。

　　多年以来，IKEA 打造的产品需要设计美观、功能强大、可持续、质量上乘、价格实惠，并且称之为设计，这是因为 IKEA 相信好的家居用品是人人都应该享有的。由于热销的好产品往往销量更大，因此可以进一步降低产品的制造成本，并且能过采用节省空间的平板包装，从而降低存储与运输成本，因此可以进一步优化产品价格。在 IKEA 所有产品都要遵循设计准则：即，低价、实用、美观、优质、可持续，这样的产品才能真正为大众创造更加美好的生活，因为 IKEA 坚信好的家居用品是人人都应该享有的。

　　KALLAX 以低价而为人所称道，但价格低并不是该系列的全部优势。KALLAX 可以悬挂于墙，也可以堆叠起来，还可以作为空间隔断，甚至可以为其安装柜门与抽屉，可以分类、收纳、展示各类物品，以适应于多种居家环境。

　　BURVIK 的设计体现出造型与功能的完美结合，这款外观特别的提手可不是噱头，而是可以使茶几易于搬运，即便托盘上摆放着瓶瓶罐罐、花花草草也不受影响。哪怕地板不够平整，其可调桌脚脚垫也可以轻松地应对这种情况。

　　IKEA PS 2014，这是一款兼具外观与功能的设计典范。IKEA 开发产品时始终会考虑到用户的功能需求，其巧妙的变形结构不仅吸引眼球，轻拉灯绳吊灯便会打开，温馨明亮的光芒即刻洒满房间，如需调节光线仅需改变形状即可。IKEA PS 2014 不但赢得著名的红点奖 (Red Dot Award)，还受到世界各地人们的喜爱。

　　ALEFJÄLL 符合工程学设计，同时还拥有经典耐看的工业风格。ALEFJÄLL 所选用的真皮材质不仅舒适耐用，还能随着时间的流逝绽放出迷人的光泽。作为长时间使用的办公椅，ALEFJÄLL 能为用户提供持久可靠的支撑，而10年免费质保，正是体现出 IKEA 对于产品品质的自信。

　　在用户沉浸于美妙的阅读时，不同于其他边桌 STARKVIND 还可以净化周围的空气，其安静地运行着，孜孜不倦地工作着，可以清除房间里超过99.5%的空气污染物。STARKVIND 不仅可以清除污染物，还可以过滤花粉与油烟味。

　　IKEA 的设计创意总是来源于人们生活中的需求与梦想。让我们通过两代 IKEA 设计师的讲述，了解 IKEA 为实现这些愿望而努力的故事。这是 IKEA 寻找最佳且最具成本效益解决方案的过程，是 IKEA 以设计为指导的实践，即低价、实用、美观、优质、可持续。

　　艾玛·达夫纳斯与拉尔斯·达夫纳斯 (Emma Dafnäs & Lars Dafnäs) 说到，人们的居家生活从来都是不一样的居家生活，他们的钱包就是我们的成本预算，他们的难题就是我们的灵感来源，而他们的梦想就是我们的创新动力，我们在这里为人们寻找最佳且最具成本效益的解决方案。除此以外，我们还会精心地设计各类户型各种面积的样板间，并且通过友好的商场导览为人们创造绝佳的购买体验。

　　低价、实用、美观、优质、可持续，这五个指标我们将始终贯穿于产品开发之旅。当需求确定后产品开发便进入正题，如果你是负责产品开发，你可以想象正在导演一部电影；如果你是负责外观设计或者结构设计，你可以想象正在出演一部电影。换个角度看，我们则是用户们期望度与供应商可行性之间的桥梁，一方面解决用户们的问题，另一方面优化供应商的答案，从设计、结构、材料、包装等方面入手，也许我们不仅仅是导演，还是制片人或者投资方。

　　人们可以有无数创意，但是如果我们不能制造出来，或者人们不能购买得起，那么还是忘掉它吧。实际上设计之初，我们便有了价格定位，创意设计，材料选择，生产流程等环节的初步规划。在设计中，这些要素是息息相关的，外观与功能，材料与工艺，质量与成本，除此以外我们还需要考量人们的情感，这来源于人们如何使用产品，家居如何丰富人们生活。

　　成本，成本，成本，如果我们在产品开发末端计算成本，那么它永远不会产生作用，因此我们需要在整个产品开发过程中一直关注成本，最好是每个人都在关注。在低价产品上，超过60%的成本来源于材料，因此我们需要精简材料，并且易于生产，于是好的价格便随之而来。

　　作为 IKEA 的设计师，我们会时刻关注着我们的作品，就像关注我们的孩子一样，并且不断思考其是否需要增加功能，是否需要改变材质，是否需要增加色彩等，以赋予其新的生命，并且成为真正伟大的 IKEA 产品。

　　20世纪50年代，现代家居的理念在瑞典兴起，人们逐渐开始喜爱更加轻盈、通透、舒适的功能性家具，并且随着生活水平的不断提高，大众对于室内设计与生活品质的期望也与日俱增。这一时期的产品继承了传统家具的优雅造型，同时通过在结构与材质方面的现代处理，使其变得更加轻便灵活，而这些50-60年代的经典设计历经时间的考验，至今仍然受到大众的喜爱。

　　MK / STRANDMON是 IKEA 创始人英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 最爱的设计作品之一，其灵感来源于50年代的一款设计，其造型优雅，经久耐用，受到广泛赞誉。

　　LÖVET / LÖVBACKEN是 IKEA 的首款可拆卸产品，1955年吉利斯·伦德格伦 (Gillis Lundgren) 为了便于把桌子放进汽车里，便拆卸了桌腿，这便是平板化包装的起源，至今几乎所有的 IKEA 家具均采用平板化包装。

　　如今 IKEA 既是一个家居品牌，同时亦是代指购物商场。通过多年运营，IKEA 商场在人们眼中也不单单是一个购买家居用品的场所，而是代表了一种生活方式，我们可以看到追求流行时尚的年轻人提着印有 IKEA 标志的购物袋神采飞扬地出入商场，也可以看到拥有多彩生活的老年人带着儿孙在游乐空间或是餐饮空间嬉戏与用餐。虽然国内也有不少购物商场试图这样做，但是并不成功。IKEA 的成功不仅仅在于其整合了商流与物流，而是其呈现出为平民而设计的生活方式。在人们心中，使用 IKEA 如同饮用 STARBUCKS 一样，成为一种生活方式的象征。