发布日期:2024-01-04 15:52 浏览次数: 次
锚定需求促发展 尚海整装上半年总结会议举行以行动促满分服务十年间,尚海整装不断推陈出新,在设计、建材、施工等全方面创新升级,实现了从奔跑到领跑的新跨越,用新颖的第七代个性化整装服务模式,为上海的装修业主提供了更便捷、更全面的装修服务,满足了客户的需求;
如今,尚海整装已经做好准备,将以更积极、更昂扬的姿态进入第二个十年,尚海人将凝心聚气,一起创造出“更好的十年”!(现场快闪视频⬇️)
聚通集团董事长徐国俭先生、尚海整装总经理徐佳斌先生,聚通集团及尚海整装各部门各条线余位员工代表出席参加半年度会议。
在会议开始,以尚海整装十周年宣传片开场,简单阐释了尚海整装过去十年的变化与发展,加深大家对于公司文化的了解,更进一步宣贯了尚海整装的服务理念。
徐董指出,尚海整装历经三年疫情,依旧实现了逆势生长,以直营门店布局市场,并实现了新的突破,未来也将保持维稳姿态,更好地为上海业主提供整装服务。
对于尚海整装未来五年的发展,徐董表示:“现在市场正处于存量房时代,客户群体的特点也发生了新的变化,尚海整装将秉持‘社区为本 口碑相传 客户至上 用心服务 极致转化’的发展方针,深入了解客户需求,优化产品和服务,以服务促转化。
同时,尚海整装也将加强管理型施工负责人及团队的建设;组建专门的家装顾问服务团队直接对接客户,简化服务流程,进一步升级服务体验,实现客户满意度的全面提升。”
总经理徐佳斌通过对尚海整装上半年工作及成果的分析,指出“客户选择装修公司时更关注接受服务过后的内心感受”,因此,我们要善用用户思维,以“利他之心”提供个性化服务,精准把控客户需求,收获客户的信任感、憧憬感与超值感,促成服务并完善服务。
对于市场,总经理徐佳斌表示,想要持续扩宽尚海整装的服务市场,接下来则需要:“锚定中介、社区渠道拓客工作,并加强各类知识累积及能力培训,紧凑服务环节,为客户提供增值服务,通过提升客户体验,促成服务水平及门店总体产值的稳步增长。”
同时,佳斌总也进一步明确了管理型团队的重要性,指出各管理人员要以身作则带领团队,培养更多的管理型人才,加强市场品牌竞争力。
在尚海整装成立十周年之际,本次半年度会议也邀请了参会的老员工代表们上台,为他们发放了十周年纪念银币。
在徐国俭董事长及尚海整装总经理徐佳斌的带领下,老员工代表们一起吹蜡烛、切蛋糕、祈愿尚海整装更好的十年。
随后,为促进优秀人才梯队的建设,董事长徐国俭对2023年上半年年度优秀门店及员工进行表彰,以兹鼓励。
紧接着,尚海整装营销中心、交付中心、市场中心、社区中心、材料中心、客户中心及客服部负责人纷纷上台做上半年度工作的总结发言,并对下半年度工作计划进行汇报,让大家明晰下半年工作发展规划,瞄准一个方向,加强团队之间的链接与配合,并通过标准服务动作的制定,规范服务流程,实现口碑增长。
以市场为导向,以服务为基础,尚海整装将依托自身竞争优势和多年的行业积淀J9九游会,靶向客户不同的家装需求,通过整合业务体系、提升管理水平、增强服务意识等系列举措,贯彻“好装修 在尚海”的品牌口号。
在明确下半年发展规划之后,为更好地完成既定目标,尚海整装四大工区、营销中心、市场中心、社区中心、材料中心以及交付中心负责人带领团队成员上台,对下半年发展目标郑重宣誓,鼓舞士气,振奋精神!
“以最饱满的精神服务客户;以最实干的行动珍惜客源,竭尽所能,全力以赴...”,一字字一句句的铿锵宣誓,现场反响热烈!
社区为本 口碑相传 客户至上 用心服务 极致转化 尚海整装锚定更好的十年发展方向,以行动促满分服务,做您身边值得信赖的整装服务商。